账号注销指引
更新日期：2026 年 7 月 28 日 运营主体：长沙市雨花区舒行科技商行
你可申请注销闪连虾账户。注销后将无法继续使用该账户下的远程协助、会员和设备管理功能，请在操作前确认已不需要相关服务。
一、申请方式
请使用注册手机号对应的邮箱向客服邮箱发送“账号注销申请”，邮件中注明注册手机号和注销原因。为防止冒名注销，我们可能核验账户身份和设备登录状态。
二、处理范围
验证通过后，我们将停止该账户的登录会话、远程协助服务和设备管理能力，并按法律法规要求删除或匿名化不再需要的个人信息。支付订单、财务凭证等依法必须保存的信息将在法定期限届满后处理。
三、处理时效
我们将在收到有效申请后 15 个工作日内处理或答复。处理期间请不要继续使用该账户发起远程协助或购买会员。